我國(guó)能源生產(chǎn)和消費(fèi)變革正在快速推進(jìn)，傳統(tǒng)能源服務(wù)正向更高水平的能源服務(wù)轉(zhuǎn)變，催生了綜合能源服務(wù)。受電力體制改革和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的影響，綜合能源服務(wù)迎來了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代機(jī)遇期。隨著近來兩大電網(wǎng)的積極布局，綜合能源服務(wù)已成為能源行業(yè)當(dāng)下最熱門的關(guān)鍵詞。

綜合能源服務(wù)本質(zhì)

綜合能源服務(wù)最本質(zhì)的特點(diǎn)是以電力系統(tǒng)為核心，改變以往供電、供氣、供冷、供熱等各種能源供應(yīng)系統(tǒng)單獨(dú)規(guī)劃、單獨(dú)設(shè)計(jì)和獨(dú)立運(yùn)行的既有模式，利用現(xiàn)代物理信息技術(shù)、智能技術(shù)以及提升管理模式，在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)行的過程中，對(duì)各類能源的分配、轉(zhuǎn)化、存儲(chǔ)、消費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)協(xié)調(diào)與優(yōu)化，充分利用可再生能源的新型區(qū)域能源供應(yīng)系統(tǒng)。

綜合能源服務(wù)未來的發(fā)展將朝著供應(yīng)能源多元化、服務(wù)多元化、用能方式多元化及智能化趨勢(shì)發(fā)展。

當(dāng)我們?cè)谟懻摼C合能源服務(wù)的時(shí)候，我們到底在討論的是什么。

其實(shí)目前國(guó)內(nèi)外尚無對(duì)綜合能源服務(wù)的統(tǒng)一定義。但可以肯定的是綜合能源服務(wù)包含兩層含義：一是綜合能源，涵蓋多種能源，包括電力、燃?xì)夂屠錈岬?；二是綜合服務(wù)，包括工程服務(wù)、投資服務(wù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。作為一種新型的為滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消費(fèi)的能源服務(wù)方式，綜合能源服務(wù)涵蓋能源規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程投資建設(shè)，多能源運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及投融資服務(wù)等方面。

綜合能源服務(wù)的宗旨是為用戶提供高效智能的能源供應(yīng)及增值服務(wù)。它的興起代表著我國(guó)能源行業(yè)重心已從“保障供應(yīng)”轉(zhuǎn)移到“以用戶為中心的能源服務(wù)”。即從“以供應(yīng)者為主體，用戶作為被動(dòng)接受者”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙笳嬲龑?shí)現(xiàn)一切以用戶為中心，從而更好滿足用戶需求出發(fā)”，這也是能源行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的本質(zhì)要求。

綜合能源服務(wù)發(fā)展政策環(huán)境良好

我國(guó)在能源戰(zhàn)略、規(guī)劃、財(cái)政、價(jià)格、稅收、投融資、標(biāo)準(zhǔn)等諸多方面已經(jīng)出臺(tái)和實(shí)施了為數(shù)眾多的綜合能源服務(wù)發(fā)展相關(guān)支持政策，能源領(lǐng)域的體制機(jī)制改革也在加快推進(jìn)中，這為綜合能源服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。

在能源發(fā)展戰(zhàn)略層面，我國(guó)出臺(tái)的《能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命戰(zhàn)略（2016-2030）》對(duì)今后十多年我國(guó)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命作出了全面的頂層戰(zhàn)略部署，明確要求在能源生產(chǎn)端要以綠色低碳為方向，推動(dòng)能源集中式和分布式開發(fā)并舉，大幅提高新能源和可再生能源比重；在能源消費(fèi)端要推動(dòng)城鄉(xiāng)電氣化發(fā)展，拓寬電力使用領(lǐng)域，優(yōu)先使用可再生能源電力，同步推進(jìn)電氣化和信息化建設(shè)，大幅提高城鎮(zhèn)終端電氣化水平，實(shí)施終端用能清潔電能替代等。該《戰(zhàn)略》對(duì)引領(lǐng)我國(guó)現(xiàn)代能源經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)、指導(dǎo)能源綠色轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，也為綜合能源服務(wù)的總體發(fā)展指明了方向。

在能源發(fā)展相關(guān)規(guī)劃方面，“十三五”時(shí)期里，我國(guó)先后出臺(tái)了能源、電力、油氣、可再生能源發(fā)展、北方地區(qū)清潔供暖等階段性專項(xiàng)規(guī)劃，以及節(jié)能減排、電能替代、互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源、儲(chǔ)能技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專門的工作方案、指導(dǎo)意見等。這些規(guī)劃類、指導(dǎo)類政策文件，提出了能源消費(fèi)總量和強(qiáng)度雙控、電氣冷熱等能源輸配網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、熱電冷三聯(lián)供等各類分布式能源發(fā)展、電能替代、智慧能源發(fā)展、儲(chǔ)能發(fā)展等方面的階段性目標(biāo)、重點(diǎn)領(lǐng)域和工作任務(wù)以及綜合保障措施，不僅為綜合能源服務(wù)指明了具體發(fā)展方向和重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，同時(shí)為綜合能源服務(wù)創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)需求。

在能源相關(guān)財(cái)經(jīng)政策方面，我國(guó)先后出臺(tái)了財(cái)政、稅收、價(jià)格、投融資等方面的多項(xiàng)支持政策，包括：設(shè)立節(jié)能減排財(cái)政補(bǔ)助資金、可再生能源發(fā)展專項(xiàng)資金；給予合同能源管理項(xiàng)目稅收優(yōu)惠；調(diào)整、完善、創(chuàng)新峰谷電價(jià)、階梯電價(jià)、差別電價(jià)、環(huán)保電價(jià)、北方地區(qū)清潔供暖價(jià)格等能源價(jià)格政策；發(fā)布綠色信貸指引；在能源領(lǐng)域推廣PPP模式；等等。這些政策的出臺(tái)和施行，無疑為綜合能源服務(wù)的開展提供了綜合性的財(cái)經(jīng)政策支持。

在能源領(lǐng)域的體制機(jī)制改革方面，油氣領(lǐng)域的改革提速，油氣管道的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)加快向社會(huì)資本開放；新一輪電力體制改革已經(jīng)取得了引人矚目的進(jìn)展、并且仍在進(jìn)一步加快推進(jìn)，售電側(cè)放開、增量配電試點(diǎn)、分布式能源納入電力市場(chǎng)等改革舉措，創(chuàng)造出體量可觀的市場(chǎng)化售電服務(wù)、增量配電網(wǎng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)、分布式能源開發(fā)利用服務(wù)需求。

未來隨著我國(guó)能源“四個(gè)革命”的持續(xù)發(fā)展、深入推進(jìn)，可以預(yù)期的是，綜合能源服務(wù)發(fā)展面臨的政策環(huán)境將進(jìn)一步趨好。

綜合能源服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大

綜合能源服務(wù)整合了不同的能源服務(wù)業(yè)務(wù)，具有更多的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，易于形成規(guī)模效應(yīng)，有效降低成本，市場(chǎng)潛力巨大。如果僅僅考慮電力銷售、天然氣銷售、節(jié)能服務(wù)、集中供熱、分布式光伏五個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，能源服務(wù)至少涵蓋了一個(gè)總額約為4.58-4.93萬億元的市場(chǎng)，到2020年市場(chǎng)潛力至少可增長(zhǎng)至6.47-7.34萬億元。

具體市場(chǎng)潛力分析可點(diǎn)擊查看南度度之前發(fā)布的《兩大電網(wǎng)積極布局綜合能源服務(wù)，市場(chǎng)潛力到底有多大？》，里面說的很詳細(xì)，這里就不再?gòu)?fù)述了。

企業(yè)如何轉(zhuǎn)型布局綜合能源服務(wù)

“綜合能源服務(wù)將是能源企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要方向”已成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。為適應(yīng)能源發(fā)展新形勢(shì)，抓住新的商業(yè)機(jī)遇，搶占新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)，能源企業(yè)紛紛布局能源互聯(lián)網(wǎng)、智慧能源、多能互補(bǔ)、能源微電網(wǎng)等項(xiàng)目，加快向綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型。

綜合能源服務(wù)正成為能源企業(yè)跨界競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，既是非電企業(yè)涉足電力市場(chǎng)的入口，也是電力企業(yè)進(jìn)軍非電力市場(chǎng)的出口。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，相關(guān)企業(yè)該如何轉(zhuǎn)型布局，迅速搶占市場(chǎng)呢？

一、找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)

1. 以新建工業(yè)園區(qū)作為重點(diǎn)布局

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)數(shù)量超300家，各類省級(jí)產(chǎn)業(yè)園區(qū)超1200家，較大規(guī)模的市產(chǎn)業(yè)園區(qū)1000多家，縣以下的各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)更是數(shù)以萬計(jì)。而我國(guó)70%的工業(yè)用能集中在工業(yè)園區(qū)。因此，工業(yè)園區(qū)將成為開展綜合能源服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)。首先工業(yè)園區(qū)電力消耗量大，有大量的電力需求，是拉動(dòng)各地經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)。另外，工業(yè)園區(qū)的用戶用能方式多元化，具備形成綜合用能增值服務(wù)的條件。工業(yè)園區(qū)配網(wǎng)范圍清晰，扯皮少，社會(huì)資本進(jìn)入容易。從另一個(gè)角度上看，園區(qū)政府可以通過降電價(jià)增強(qiáng)招商引資優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)改革成果。

根據(jù)國(guó)家能源局發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)多能互補(bǔ)集成優(yōu)化示范工程建設(shè)的實(shí)施意見》，在新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、新城鎮(zhèn)、新建大型公用設(shè)施(機(jī)場(chǎng)、車站、醫(yī)院、學(xué)校等)、商務(wù)區(qū)和海島地區(qū)等新增用能區(qū)域，加強(qiáng)終端供能系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃和一體化建設(shè)，因地制宜實(shí)施傳統(tǒng)能源與風(fēng)能、太陽(yáng)能、地?zé)崮?、生物質(zhì)能等能源的協(xié)同開發(fā)利用，優(yōu)化布局電力、燃?xì)?、熱力、供冷、供水管廊等基礎(chǔ)設(shè)施，通過天然氣熱電冷三聯(lián)供、分布式可再生能源和能源智能微網(wǎng)等方式實(shí)現(xiàn)多能互補(bǔ)和協(xié)同供應(yīng)，為用戶提供高效智能的能源供應(yīng)和相關(guān)增值服務(wù)，同時(shí)實(shí)施能源需求側(cè)管理，推動(dòng)能源就地清潔生產(chǎn)和就近消納，提高能源綜合利用效率。在既有產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型公共建筑、居民小區(qū)等集中用能區(qū)域，實(shí)施供能系統(tǒng)能源綜合梯級(jí)利用改造，推廣應(yīng)用上述供能模式，同時(shí)加強(qiáng)余熱、余壓以及工業(yè)副產(chǎn)品、生活垃圾等能源資源回收和綜合利用。

到2020年，各省(區(qū)、市)新建產(chǎn)業(yè)園區(qū)采用終端一體化集成供能系統(tǒng)的比例達(dá)到50%左右，既有產(chǎn)業(yè)園區(qū)實(shí)施能源綜合梯級(jí)利用改造的比例達(dá)到30%左右，具體見圖1。由于既有園區(qū)改造成本高，供水、供熱等行業(yè)存在壟斷難以介入，且改造比例相對(duì)較小，因此以新建產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為重點(diǎn)布局。

圖：2020年多能互補(bǔ)規(guī)劃

2. 將高負(fù)荷用電區(qū)域作為首選

從綜合能源服務(wù)所供能源的市場(chǎng)體量來看，電力市場(chǎng)容量最大，因此我們重點(diǎn)圍繞售電市場(chǎng)進(jìn)行布局，重點(diǎn)在中東部地區(qū)。中電聯(lián)電力工業(yè)統(tǒng)計(jì)資料匯編顯示，2017年?yáng)|部的廣東、江蘇、山東、浙江和河北5省全社會(huì)用電量分列全國(guó)前五位，僅5省用電量合計(jì)24832億千瓦時(shí)，占全國(guó)的39%，具體見圖2。河南、內(nèi)蒙古、四川、遼寧、福建5省全社會(huì)用電量為12511億千瓦時(shí)，占全國(guó)的20%。僅前十個(gè)省份全社會(huì)用電量占全國(guó)的59%，應(yīng)作為開展綜合能源服務(wù)的重點(diǎn)區(qū)域。

圖：2017年全國(guó)各省社會(huì)用電量(單位：億千瓦時(shí))

3. 兼顧可再生能源豐富的地區(qū)

我國(guó)西北地區(qū)可再生能源豐富，適合推進(jìn)以風(fēng)光水火儲(chǔ)多能互補(bǔ)系統(tǒng)為主的綜合能源服務(wù)建設(shè)。特別是青海、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙、四川、云南、貴州等省區(qū)可再生能源豐富，可以利用大型綜合能源基地風(fēng)能、太陽(yáng)能、水能、煤炭、天然氣等資源組合優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮流域梯級(jí)水電站、具有靈活調(diào)節(jié)性能火電機(jī)組的調(diào)峰能力，建立配套電力調(diào)度、市場(chǎng)交易和價(jià)格機(jī)制，開展風(fēng)光水火儲(chǔ)多能互補(bǔ)系統(tǒng)一體化運(yùn)行?？紤]到目前可再生能源成本仍舊相對(duì)較高，且由于其發(fā)電具有波動(dòng)性、間歇性與隨機(jī)性在接入電網(wǎng)方面存在一定的困難，建議優(yōu)先布局用電負(fù)荷第一梯隊(duì)和第二梯隊(duì)的地區(qū)，具體見圖3，兼顧布局可再生能源豐富的地區(qū)。

圖：用電負(fù)荷區(qū)域布局

4. 重點(diǎn)關(guān)注北方清潔供暖市場(chǎng)

由于我國(guó)北方地區(qū)霧霾頻發(fā)，2017年12月，國(guó)家發(fā)展改革委等部委聯(lián)名發(fā)布了《北方地區(qū)冬季清潔取暖規(guī)劃(2017～2021)》。根據(jù)該《規(guī)劃》，到2019年，北方地區(qū)清潔取暖率要達(dá)到50%，替代散燒煤7400萬噸；到2021年，北方地區(qū)清潔取暖率達(dá)到70%，替代散燒煤(含低效小鍋爐用煤)1.5億噸。此外，鑒于北方地區(qū)冬季大氣污染以京津冀及周邊地區(qū)最為嚴(yán)重，《規(guī)劃》要求“2+26”重點(diǎn)城市，到2021年，城市城區(qū)全部實(shí)現(xiàn)清潔取暖，縣城和城鄉(xiāng)結(jié)合部清潔取暖率達(dá)到80%以上，農(nóng)村地區(qū)清潔取暖率60%以上。

而2016年，我國(guó)北方地區(qū)清潔取暖比例低占總?cè)∨娣e僅34%，發(fā)展緩慢。其中，天然氣供暖面積約22億平方米，占總?cè)∨娣e11%；電供暖面積約4億平方米，占比2%；清潔燃煤集中供暖面積約35億平方米，均為燃煤熱電聯(lián)產(chǎn)集中供暖，占比17%；可再生能源等其他清潔供暖，包括地?zé)峁┡⑸镔|(zhì)能清潔供暖、太陽(yáng)能供暖、工業(yè)余熱供暖，合計(jì)供暖面積約8億平方米，占比4%。也就是說在今后的一段時(shí)間里，我國(guó)北方地區(qū)具有巨大的清潔能源供暖需求。值得注意的是，我國(guó)北方地區(qū)電力、鋼鐵、水泥、有色金屬、石化等行業(yè)仍有約3億噸標(biāo)準(zhǔn)煤低品位余熱資源尚未利用。實(shí)踐表明，工業(yè)低品位余熱供暖的熱源成本遠(yuǎn)低于燃煤和天然氣供暖，在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上均具有較好的可行性。想要開展綜合能源服務(wù)的企業(yè)，可以先進(jìn)軍大宗工業(yè)余能余熱利用領(lǐng)域，為全面進(jìn)軍綜合能源服務(wù)領(lǐng)域積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

二、選擇合適的快速進(jìn)入市場(chǎng)的模式

目前，綜合能源服務(wù)市場(chǎng)處于發(fā)展的初級(jí)階段，很多企業(yè)并不具備供應(yīng)多種能源和多種服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍。在時(shí)機(jī)尚不成熟之時(shí)，可以采取逐步過渡的方式。

1. 合作與并購(gòu)為主，兼顧自身業(yè)務(wù)拓展

從介入的切入點(diǎn)而言，可圍繞售電業(yè)務(wù)逐步深度展開。前期可以從配售一體化經(jīng)營(yíng)，逐步過渡到配售一體+多種能源供應(yīng)+更多增值服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。從進(jìn)入的方式而言，前期想要短期內(nèi)快速進(jìn)入市場(chǎng)的最簡(jiǎn)單的方式就是合作或并購(gòu)模式。小型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，大型企業(yè)采取并購(gòu)或合作模式。由于不同專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，具有各自專業(yè)領(lǐng)域的資源、客戶、技術(shù)、市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，采取合作或并購(gòu)，可以快速實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更容易迅速進(jìn)入市場(chǎng)。有實(shí)力的企業(yè)可拓展自身業(yè)務(wù)范圍，快速形成綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)模式。

此外，2018年2月，《增量配電業(yè)務(wù)配電區(qū)域劃分實(shí)施辦法(試行)》(征求意見稿)發(fā)布，提出“一個(gè)配電區(qū)域內(nèi)，只能有一家售電公司擁有該配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)”。要積極搶奪配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)，爭(zhēng)取產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)。隨著市場(chǎng)的逐步成熟，商業(yè)模式更加清晰，提前布局的企業(yè)中真正的大型綜合能源服務(wù)商將脫穎而出。

2. 運(yùn)用綜合思維，積極探索新商業(yè)模式

綜合能源服務(wù)的商業(yè)模式將對(duì)傳統(tǒng)能源服務(wù)商業(yè)模式產(chǎn)生劇烈沖擊，新設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)、資產(chǎn)運(yùn)維和托管、儲(chǔ)能網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)營(yíng)、能源智能化生產(chǎn)、綜合性的能源輸配和消費(fèi)將成為能源服務(wù)領(lǐng)域的重要趨勢(shì)。在綜合能源服務(wù)的新業(yè)態(tài)下，將需要更多地運(yùn)用綜合思維開展能源的規(guī)劃、建設(shè)、供應(yīng)和運(yùn)維服務(wù)，智慧能源園區(qū)/微能源網(wǎng)將成為未來區(qū)域能源系統(tǒng)的重要形態(tài)。重點(diǎn)關(guān)注能源系統(tǒng)的優(yōu)化、儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施的建設(shè)運(yùn)維、管網(wǎng)設(shè)施的運(yùn)維、終端用戶的開放和商業(yè)模式的創(chuàng)新等五個(gè)方面。

隨著外部環(huán)境變化，原有的商業(yè)模式都需要有所調(diào)整。如EMC的商業(yè)模式的延伸，目前已經(jīng)出現(xiàn)節(jié)能效益分享型與節(jié)能量保證型相結(jié)合、節(jié)能效益分享型與能源費(fèi)用托管型相結(jié)合、節(jié)能效益分享型與PPP模式相結(jié)合等多種復(fù)合型商業(yè)模式。如售電公司可以構(gòu)建智慧購(gòu)售電一體化平臺(tái)，可提供購(gòu)售電競(jìng)價(jià)、成本計(jì)算、售電營(yíng)銷、客戶服務(wù)、購(gòu)電管理、配電管理、競(jìng)價(jià)決策、負(fù)荷預(yù)測(cè)、能效服務(wù)、微網(wǎng)管理等全方位信息化解決方案，幫助發(fā)配售電公司快速開展業(yè)務(wù)，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求。此外，售電公司增值業(yè)務(wù)除電能替代、電蓄熱、鍋爐托管、節(jié)能產(chǎn)品、合同能源管理、電力設(shè)施維修外，還可包括電力大數(shù)據(jù)、電力顧問、電力管家、微店網(wǎng)、碳交易等。

為了獲取多種必要資源，提升為客戶提供綜合解決方案的能力，綜合能源服務(wù)企業(yè)必須發(fā)展合作伙伴關(guān)系，建立優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)連接能力，創(chuàng)建互利互惠的商業(yè)生態(tài)圈。企業(yè)發(fā)展伙伴關(guān)系，通常包括非競(jìng)爭(zhēng)者之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)者之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系、開發(fā)新業(yè)務(wù)的合資企業(yè)、發(fā)展穩(wěn)定供應(yīng)商的采購(gòu)商-供應(yīng)商合作關(guān)系，從而有效促進(jìn)規(guī)模效應(yīng)、減少風(fēng)險(xiǎn)和獲取資源等。下面將與綜合能源服務(wù)企業(yè)發(fā)展伙伴關(guān)系相關(guān)的企業(yè)歸結(jié)為A、B、C三種類型。

A類企業(yè)是能源行業(yè)的大企業(yè)，通常有較好的上游供應(yīng)能力，在某個(gè)專項(xiàng)領(lǐng)域已經(jīng)具備較強(qiáng)實(shí)力，一定程度上具備資質(zhì)、技術(shù)、資本、客戶、線下服務(wù)能力等資源，可能主導(dǎo)或者參與發(fā)展綜合能源服務(wù)企業(yè)。A類企業(yè)通過發(fā)展綜合能源服務(wù)，可以增強(qiáng)客戶粘性，從而加強(qiáng)促進(jìn)反哺上游業(yè)務(wù)發(fā)展，包括促進(jìn)增加上游收入規(guī)模、減少上游收入風(fēng)險(xiǎn)等。當(dāng)前綜合能源服務(wù)企業(yè)幾乎都有A類企業(yè)的背景，因?yàn)樗麄円呀?jīng)具備一定的資源基礎(chǔ)，能更快速開展綜合業(yè)務(wù)。A類企業(yè)之間存在一定的合作需求，以求快速填補(bǔ)業(yè)務(wù)空白，例如售電企業(yè)與地方燃?xì)馄髽I(yè)的合作，供熱企業(yè)與分布式能源裝備制造企業(yè)合作，地方燃?xì)馄髽I(yè)與節(jié)能企業(yè)合作，售電企業(yè)與分布式能源裝備企業(yè)的合作等。A類企業(yè)之間的合作具有一定的不確定性，因?yàn)殡p方具有業(yè)務(wù)重合、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的可能性，通常采取戰(zhàn)略聯(lián)盟、采購(gòu)商-供應(yīng)商的合作方式。

B類企業(yè)是非能源行業(yè)但為大量客戶提供能源相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，有較好的客戶資源，可能主導(dǎo)或者參與發(fā)展綜合能源服務(wù)企業(yè)，但大都需要與A類企業(yè)合作。B類企業(yè)由于在資質(zhì)、技術(shù)、資本等資源方面存在較多空白，難以獨(dú)立提供綜合服務(wù)，因此大都需要與A類企業(yè)開展合作，例如通過合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟、采購(gòu)商-供應(yīng)商合作方式成立綜合能源服務(wù)企業(yè)。以大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)為例，他們具有強(qiáng)大的平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)和互動(dòng)服務(wù)能力，對(duì)APP產(chǎn)品開發(fā)、大數(shù)據(jù)分析、商業(yè)模式創(chuàng)新積累大量經(jīng)驗(yàn)，可以與A類能源企業(yè)以戰(zhàn)略聯(lián)盟、采購(gòu)商-供應(yīng)商合作方式提供強(qiáng)互動(dòng)的綜合能源服務(wù)。

C類企業(yè)是非能源行業(yè)的專業(yè)技術(shù)企業(yè)，或者能源行業(yè)小微企業(yè)，具有專業(yè)服務(wù)能力、專利技術(shù)資源等，由于缺乏資質(zhì)、技術(shù)、客戶等資源，很難主導(dǎo)發(fā)展綜合能源服務(wù)企業(yè)，主要以參與為主。由于綜合能源服務(wù)企業(yè)會(huì)提供一定的非能源服務(wù)，例如垃圾處理、碳交易、物業(yè)管理、建筑物維護(hù)、節(jié)水管理、智慧生活、大氣治理等，以充分滿足客戶多元需求、增強(qiáng)客戶粘性，因此需要與非能源行業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的企業(yè)合作。另外，綜合能源服務(wù)企業(yè)為了更快速填補(bǔ)資源空白，會(huì)與能源行業(yè)小微企業(yè)合作，例如專業(yè)節(jié)能企業(yè)、能源大數(shù)據(jù)企業(yè)等，以使用小微企業(yè)的技術(shù)資源和快速響應(yīng)的服務(wù)能力。尤其對(duì)于采用開放平臺(tái)型商業(yè)模式的綜合能源服務(wù)企業(yè)，更將會(huì)與數(shù)量眾多的C類企業(yè)合作。

當(dāng)前，在普遍看好綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者主要依據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)，采取相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)策略，在最短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，搶占市場(chǎng)主導(dǎo)地位。不過從整個(gè)市場(chǎng)的宏觀角度而言，諸多競(jìng)爭(zhēng)者在具有“排他性”的同時(shí)也具有“互補(bǔ)性”。綜合能源服務(wù)商在進(jìn)行“激烈競(jìng)爭(zhēng)”的同時(shí)，應(yīng)積極尋求“廣泛合作”的空間，在產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)“互補(bǔ)互利”，共謀市場(chǎng)、共建生態(tài)，做大綜合能源服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模和利潤(rùn)空間，共同實(shí)現(xiàn)更大的收益。