“AGC支持中國(guó)的發(fā)展?！鄙咸锩粼＝衲暌恢痹诰毩?xí)這句中文，他準(zhǔn)備有機(jī)會(huì)在公開場(chǎng)合，將這個(gè)堅(jiān)定的信號(hào)傳達(dá)給中國(guó)市場(chǎng)。

上田敏裕是全球知名的汽車玻璃制造商——AGC集團(tuán)執(zhí)行董事、中國(guó)總代表，今年是他在中國(guó)履職的第三年。和他努力學(xué)中文一同進(jìn)行的，還有企業(yè)中文名字的變更。

即將在上海舉辦的第二屆進(jìn)博會(huì)，是AGC在中國(guó)展示新形象的重要舞臺(tái)。一同公開亮相的，還有他們的新名字——艾杰旭，他們期望新的中文名字，可以幫助AGC在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)深耕、擴(kuò)大影響力。

AGC的前身是成立于1907年的旭硝子株式會(huì)社，被稱為日本的“玻璃大王”。在第一屆進(jìn)博會(huì)上，旭硝子正式宣布更名為AGC株式會(huì)社，時(shí)隔一年，卻為何再次更名？

在最近的一次交流中，上田敏裕向記者坦言：“我們想通過(guò)各種各樣的方式，把AGC的產(chǎn)品和AGC公司的魅力傳遞給大家（指更多的中國(guó)大眾消費(fèi)者）?！?/p>

市場(chǎng)規(guī)模龐大、長(zhǎng)期從事BtoB業(yè)務(wù)，AGC為何將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向C端用戶？在材料領(lǐng)域頗具聲望的制造企業(yè)，想要跨越B端在C端消費(fèi)者用戶中擴(kuò)大影響，并非易事。而這，是上田敏裕來(lái)到中國(guó)后一直想要突破的方向。

知名度太低？

“我們?cè)谥袊?guó)的知名度太低了?！?017年，剛到中國(guó)履職的上田敏裕，曾這樣評(píng)價(jià)AGC品牌在中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)知度。

曾在AGC集團(tuán)廣宣·IR室長(zhǎng)職位上工作6年的上田敏裕，將品牌推廣分為三個(gè)層面，分別是政府、行業(yè)和大眾消費(fèi)者。其中，在前兩個(gè)層面，AGC在中國(guó)已經(jīng)有了40余年的市場(chǎng)積累。

這家日本百年企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展進(jìn)程，幾乎伴隨著改革開放一起成長(zhǎng)。在10月舉行的跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會(huì)上，AGC集團(tuán)投資中國(guó)的歷程被作為案例，編入開幕式上發(fā)布的《跨國(guó)公司投資中國(guó)40年報(bào)告》中。

從AGC正式進(jìn)入中國(guó)的歷史上看，最早便是從政府、行業(yè)方面入場(chǎng)。在1978年改革開放前，AGC與當(dāng)時(shí)的中國(guó)電子工業(yè)視察團(tuán)有過(guò)接觸，隨后，經(jīng)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)的牽線下，達(dá)成向中國(guó)企業(yè)提供彩電（顯像管）閥門制造工廠和技術(shù)的項(xiàng)目。

這是AGC在中國(guó)的第一個(gè)大型工廠和技術(shù)的出口項(xiàng)目。該項(xiàng)目獲得了當(dāng)時(shí)中國(guó)電子工業(yè)部及國(guó)內(nèi)電視閥門行業(yè)的關(guān)注和信任，也為AGC其他業(yè)務(wù)在中國(guó)的開展奠定了基礎(chǔ)。

在當(dāng)下AGC的營(yíng)收結(jié)構(gòu)中，電子業(yè)務(wù)（顯示器玻璃、電子材料）所占的比重約20%，其本業(yè)玻璃（平板玻璃、汽車玻璃）占了53%，化學(xué)品業(yè)務(wù)（氟素產(chǎn)品、氯堿/聚氨酯）也占了25%，工業(yè)陶瓷（耐熱陶瓷制品）占2%左右。這些業(yè)務(wù)也陸續(xù)在90年代后，隨著中國(guó)逐漸崛起為世界第一的汽車市場(chǎng)和建筑市場(chǎng)，相繼在中國(guó)投資建廠。目前在汽車玻璃、平板玻璃等領(lǐng)域，AGC的市場(chǎng)份額位居世界第一。

《跨國(guó)公司投資中國(guó)40年報(bào)告》中描述到：“在中國(guó)成為世界第一市場(chǎng)的過(guò)程中，AGC集團(tuán)以BtoB的形式積極投資汽車和顯示器產(chǎn)業(yè)，以材料的形式支持其市場(chǎng)增長(zhǎng)，中國(guó)是AGC集團(tuán)最重要的市場(chǎng)之一。”

BtoB的形式也影響和反映在AGC中國(guó)的產(chǎn)業(yè)分布上。起初，AGC中國(guó)大多落地在上海、大連、廣州、蘇州、惠州等東部城市。隨著內(nèi)陸市場(chǎng)的擴(kuò)大，以及所涉產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈客戶的轉(zhuǎn)移，AGC逐漸向客戶集中的中西部地區(qū)，如四川、重慶等地開設(shè)分公司。

“先讓政府了解我們，支持我們，我們?cè)僮鯞toB，讓行業(yè)認(rèn)知我們?！鄙咸锩粼?duì)此前的工作總結(jié)道，“再下一步是C（消費(fèi)者認(rèn)知），我們現(xiàn)在正在努力的過(guò)程當(dāng)中?！?/p>

連接中國(guó)消費(fèi)者

一家主要針對(duì)B端的制造企業(yè)，緣何突然開始重視連接C端消費(fèi)群體？

AGC前任社長(zhǎng)石村和彥此前有過(guò)論斷：“現(xiàn)在已經(jīng)到了消費(fèi)者選擇玻璃的時(shí)代。在今后，得到消費(fèi)者的認(rèn)知將變得重要?！?/p>

“曾有消費(fèi)者通過(guò)我們公開的投資者關(guān)系電話，告訴我們，他所買的汽車，玻璃不是AGC的，問(wèn)可不可以換成AGC的產(chǎn)品?！鄙咸锩粼５闹砀嬖V記者，之所以注重連接消費(fèi)者，就是期望用戶在購(gòu)買商品時(shí)，會(huì)考慮到AGC產(chǎn)品的重要性。

這位助理進(jìn)一步解釋道，“就像購(gòu)買一部電腦、手機(jī)，大家也會(huì)很關(guān)心處理器是哪一款的?！?/p>

這樣的期待值，也敦促著AGC需要嘗試多種產(chǎn)品和方式，擴(kuò)大大眾對(duì)AGC的認(rèn)知。

“誰(shuí)能知道您現(xiàn)在手機(jī)上面的玻璃就是AGC的玻璃呢？”由于保密協(xié)議，上田敏裕并沒(méi)有透露具體的廠商名字，他表示，中國(guó)有重要的手機(jī)廠商和AGC有著深度的合作。

遺憾的是，由于相關(guān)保密協(xié)議的存在，像手機(jī)這樣原本可以更直接觸及消費(fèi)者的AGC產(chǎn)品，其品牌形象并未在更廣泛的市場(chǎng)擴(kuò)散。此前，AGC在電子玻璃領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——康寧，其大猩猩玻璃的產(chǎn)品形象曾頻繁出現(xiàn)在諸多中國(guó)手機(jī)廠商的發(fā)布會(huì)上，令人印象深刻。

諸如此類的案例還有很多，但除了在一些汽車產(chǎn)品的玻璃上會(huì)印有AGC的標(biāo)識(shí)外，其他諸如電子產(chǎn)品、化工涂料等，比如水立方、上海東方明珠等建筑的外表涂層，手機(jī)、平板電腦的蓋板玻璃，甚至快餐店里防水防油的漢堡包裝紙，均有在使用AGC的產(chǎn)品/技術(shù)，但都未能見到可以識(shí)別的AGC企業(yè)視覺(jué)形象。

曾經(jīng)長(zhǎng)期主抓廣宣事務(wù)的上田敏裕，清楚廣告投放對(duì)于品牌本身帶來(lái)的認(rèn)知度，但在中國(guó)，AGC卻遲遲未能出手。

“如果我們是一家日化公司，這種事情（廣告投放）我們肯定會(huì)積極做的。但我們是B2B的公司。”上田敏裕告訴記者，他們正在醞釀嘗試一些比較新的宣傳方式，比如通過(guò)KOL、或社交工具等方式開展宣傳。

AGC方面顯然察覺(jué)到了，中國(guó)消費(fèi)群體在信息接收方式上的變化。不過(guò)，這與市場(chǎng)上投放廣告并不沖突。

一位剛剛從上海返回北京的AGC工作人員透露，在11月即將召開的進(jìn)博會(huì)期間，AGC的形象將會(huì)出現(xiàn)在上海多個(gè)公共場(chǎng)合。“從上海虹橋機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)到達(dá)，到通往進(jìn)博會(huì)的地鐵上，都會(huì)看到AGC?！?/p>

這也將是AGC首次在中國(guó)市場(chǎng)大規(guī)模的廣告投放行動(dòng)。

中國(guó)市場(chǎng)“二次”更名

除了產(chǎn)品營(yíng)銷，為了走進(jìn)中國(guó)消費(fèi)者，AGC中國(guó)今年還有了新的中文名字——艾杰旭。

根據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢的資料，目前已經(jīng)有18家公司的名稱更名/注冊(cè)為“艾杰旭”。

此前，AGC中國(guó)并未對(duì)外公布這一更名計(jì)劃。事實(shí)上，這已經(jīng)是AGC在中國(guó)市場(chǎng)的第二次更名。

2018年7月，旭硝子更名為AGC株式會(huì)社。在當(dāng)年首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，上田敏裕正式在中國(guó)市場(chǎng)宣布更名。時(shí)至今日，AGC的中文網(wǎng)站首頁(yè)上，焦點(diǎn)圖的位置依然突出放置著社長(zhǎng)島村琢哉的致辭信息——《旭硝子更名為“AGC”》。

對(duì)于當(dāng)時(shí)的更名，AGC方面的解釋是，“硝子”在日語(yǔ)中是“玻璃”的意思，隨著集團(tuán)事業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)大，本業(yè)玻璃已經(jīng)無(wú)法充分表現(xiàn)，其在電子、化學(xué)、工業(yè)陶瓷等事業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)著重要位置，更名是為了展示企業(yè)的多樣性。

島村琢哉的公開表述是，“此次決定變更公司名稱，意味著全球集團(tuán)一體化經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)入了最終階段。”

旭硝子自2002年起推動(dòng)全球集團(tuán)一體化經(jīng)營(yíng)體制，在2007年公司成立100周年之際，將集團(tuán)品牌統(tǒng)一為“AGC”，同時(shí)將國(guó)內(nèi)外報(bào)表合并持股子公司的商號(hào)原則上變更為冠有“AGC”的名稱。直到2018年7月1日，旭硝子株式會(huì)社正式更名AGC株式會(huì)社。

逐漸適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的上田敏裕，意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題——AGC三個(gè)英文字母本身對(duì)中國(guó)人來(lái)講沒(méi)有意義。

于是，在AGC全球整理更名的過(guò)程中，上田敏裕開始主導(dǎo)在中國(guó)18家法人公司征集漢字，歷時(shí)兩年有余，并最終選擇了“艾杰旭”三個(gè)字作為AGC的中文名。

初看來(lái)，似乎是AGC的音譯。上田敏裕對(duì)“艾杰旭”的解釋是——“超越旭硝子，成為非常杰出的存在”。

對(duì)于已經(jīng)有著百年歷史的AGC，上田敏裕希望在中國(guó)市場(chǎng)能夠“百年甚至千年依然持續(xù)下去”，中文更名也是為了更加貼近中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)客戶。

跟上中國(guó)速度

從品牌認(rèn)知的層面上看，AGC進(jìn)入大眾視野仍在路上。但在產(chǎn)品上，他們時(shí)刻洞察、并適應(yīng)著中國(guó)市場(chǎng)的變化。

“中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求變化越來(lái)越快?！鄙咸锩粼８锌?，雖然長(zhǎng)期做著B2B的業(yè)務(wù)，但客戶最終反映的是終端消費(fèi)者的需求?；诖耍谥ν苿?dòng)AGC在中國(guó)開展研發(fā)事業(yè)。

“AGC在日本和歐洲設(shè)有研發(fā)基地，但未來(lái)有必要加強(qiáng)在中國(guó)的開發(fā)功能?！边@句話出現(xiàn)在《跨國(guó)公司投資中國(guó)40年報(bào)告》的AGC投資中國(guó)案例中。

上田敏裕的表述則更加肯定：“我們必須得努力追上中國(guó)速度，企業(yè)才能不斷發(fā)展和壯大。正因?yàn)榇?，一定要在中?guó)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)?！?/p>

目前，AGC已經(jīng)計(jì)劃將位于日本東京的AGC協(xié)創(chuàng)空間（R&D中心，AGC開放式創(chuàng)新的聚集地）和準(zhǔn)備在中國(guó)建立的研發(fā)機(jī)構(gòu)組合在一起，在華東建立一個(gè)以開發(fā)新材料產(chǎn)品為主的R&D中心（ResearchandDevelopment）。

“在中國(guó)做的研發(fā)中心，與其說(shuō)是做基礎(chǔ)研發(fā)，倒不如說(shuō)更偏向R&D中的D-development。”上田敏裕進(jìn)一步解釋道，“也就是說(shuō)把我們現(xiàn)有的AGC的技術(shù)放大，尋找它在中國(guó)的用途?！?/p>

在AGC已經(jīng)34年的上田敏裕，對(duì)這家百年日企的優(yōu)勢(shì)總結(jié)為：“講求工匠精神，小火慢工，慢慢做，做出一個(gè)獨(dú)具匠人精神的精品?！?/p>

日本企業(yè)非常善于這種慢慢的技術(shù)沉淀，來(lái)到中國(guó)不過(guò)3年的上田敏裕很快發(fā)現(xiàn)：“中國(guó)對(duì)速度的要求非常高！”這也成為他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的最大感受，“首先要求是速度，用最快的速度開發(fā)出來(lái)，用最快的速度進(jìn)行產(chǎn)品化?！?/p>

在快速的產(chǎn)品化和精工細(xì)作的技術(shù)積累之間，上田敏裕選擇了一種“中和”的方式——通過(guò)開放式創(chuàng)新，導(dǎo)入中國(guó)伙伴的智慧，以適應(yīng)高速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)。

除了在中國(guó)多年來(lái)積累的產(chǎn)業(yè)鏈條上的客戶關(guān)系，AGC正在尋找更多技術(shù)實(shí)力強(qiáng)勁的初創(chuàng)公司，在如半導(dǎo)體、氟素技術(shù)、生物技術(shù)、新型智能移動(dòng)等中國(guó)新興增長(zhǎng)領(lǐng)域，尋求創(chuàng)新和投資機(jī)會(huì)。

“中國(guó)的合作伙伴很擅長(zhǎng)做這件事情?！痹谏咸锩粼？磥?lái)，這種合作方式，將幫助AGC更快跟上中國(guó)速度。