綜合能源服務是一種基于泛在電力物聯網技術，以滿足客戶多元化、個性化能源需求為中心，以提高能源利用效率、降低客戶用能成本、促進新能源發(fā)展為目標的業(yè)態(tài)。綜合能源服務的發(fā)展，一方面得益于泛在電力物聯網的全面賦能，另一方面需要攻破政策機制、技術等壁壘。未來基于泛在電力物聯網，綜合能源的發(fā)展將進一步服務于智慧城市與智慧能源，并切實服務于能源革命和經濟社會發(fā)展。

泛在電力物聯網全面賦能綜合能源服務

泛在電力物聯網是綜合能源服務各主體連接與共享的關鍵。綜合能源服務各主體間普遍存在著數據墻、業(yè)務墻、行業(yè)墻，雖然能夠構建統(tǒng)一的能源網絡，但難以打破各自為政、缺乏協同的發(fā)展困境。要構建以“數據流”為核心路徑，實現各主體間深度連接、信息共享、協同統(tǒng)一的數據網絡，必須建設廣泛覆蓋、各模塊即插即用的泛在電力物聯網。泛在電力物聯網是能源互聯網+能源流、業(yè)務流、數據流中數據流的載體，從“三流”角度來看，能源流始終貫通能源互聯網各個環(huán)節(jié)，但數據流的兩端卻依然處于真空狀態(tài)，即能源互聯網生產數據只停留在電廠層面，能源消費數據只停留在用戶層面。泛在電力物聯網的建立則能夠推動數據流入廠、入戶、入設備，實現能源互聯網數據流的全環(huán)節(jié)、全設備、全參與主體的連接與共享。

當前，泛在電力物聯網尚且處于建設初期，對于客戶主要提供信息化服務，服務內容多集中于能源銷售等傳統(tǒng)業(yè)務。未來必將建立泛在電力物聯網平臺，進一步實現“大云物移智”等新型能源電力基礎設施的嵌入以及新能源出力預測等強能源電力屬性的數字化技術共享，服務形式將進一步向數字化、智慧化升級。從服務內容的發(fā)展趨勢來看，以價值創(chuàng)造為核心的賦能將是未來泛在電力物聯網的主要發(fā)展方向。供給側通過更為精準的新能源發(fā)電預測提高新能源消納能力，并能實現發(fā)電設備的智慧運維，推動能源電力綠色低碳轉型。消費側能夠通過能效診斷等提供節(jié)能服務，并能實現用戶畫像刻畫，提供多元化的服務套餐，促進能源電力消費升級。

以互聯網思維及生態(tài)思維適應新型競爭

綜合能源服務具有與生俱來的互聯網基因及生態(tài)屬性。隨著消費互聯網日漸飽和，信息通信技術與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合的產業(yè)互聯網時代開啟，綜合能源服務作為能源互聯網的服務表征，具有深刻的產業(yè)互聯網基因。此外，綜合能源服務覆蓋范圍廣、參與鏈條長、涉及能源種類多，且對專業(yè)知識與技術依賴嚴重。因此，綜合能源服務要深植于能源革命、推動能源的綠色低碳轉型，就必須要充分調動上下游產業(yè)鏈中眾多企業(yè)、高校、科研機構甚至政府力量，匯聚各領域、各行業(yè)的人才、客戶、數據等優(yōu)質資源，打造“共建、共享、共贏”的綜合能源服務生態(tài)圈。

作為綜合能源服務重要參與主體的各能源供應商，普遍停留在傳統(tǒng)優(yōu)勝劣汰的競爭思維，且生產導向的傳統(tǒng)思維慣性嚴重。綜合能源服務不單單是多樣化能源的供給，而要依托泛在電力物聯網，提供綜合能源規(guī)劃建設、運行調控、節(jié)能環(huán)保、“互聯網+”運營等一攬子服務，以個性化、差異化服務滿足客戶需求、開拓市場。因此，未來綜合能源服務間的競爭將是服務間的競爭以及更高形態(tài)的生態(tài)圈間的競爭，作為綜合能源服務生態(tài)圈的各主體間，必須以服務導向的互聯網思維以及共生共贏的生態(tài)思維適應新型競爭形勢。

攻破體制機制及技術壁壘加快落地

綜合能源服務是產業(yè)互聯網在能源這一垂直領域應用的先頭部隊，對能源產業(yè)互聯網具有重要的引領作用，因此綜合能源服務的發(fā)展必須率先攻破體制機制及技術壁壘，推動綜合能源服務從示范到實踐、從科研到應用，切實推動能源產業(yè)發(fā)展及綠色低碳轉型。

首先，建立保障綜合能源服務落地的政策機制。綜合能源服務以提高能源利用效率、降低客戶用能成本、促進新能源發(fā)展為目標，因而必然追求全系統(tǒng)綜合效益的最大化。一方面，作為傳統(tǒng)能源供應商的既得利益必然遭受侵蝕，因而必須以科學、前瞻性的政策措施加以引導，為綜合能源服務市場拓展提供支撐，同時進一步倒逼傳統(tǒng)能源供應商的轉型。另一方面，作為綜合能源服務生態(tài)圈的共生伙伴，必須建立完備的合作機制，確保在推廣應用的過程中，能夠進行高效協同，降低伙伴間潛在的交流溝通成本，并通過建立合理的利益分配機制推動共生生態(tài)的良性發(fā)展。

其次，保障綜合能源服務技術經濟性與安全性。綜合能源服務是面向客戶的市場化行為，通過市場引導還原能源的商品屬性，因此以經濟性為基礎的價值創(chuàng)造及客戶自主選擇是發(fā)展及推廣的必要條件，而提高綜合能源服務技術成熟度是推動技術經濟性，進而推動綜合能源服務走向實踐的根本手段。此外，隨著泛在電力物聯網與綜合能源的進一步融合，信息安全、網絡安全將成為能源供給全新的不穩(wěn)定因素，用戶隱私保護也將被日益重視并成為綜合能源服務發(fā)展必須解決的問題之一。

目前，基于泛在電力物聯網建設，國家電網有限公司已開展或正在開展諸多綜合能源服務實踐，圍繞“泛在電力物聯網+綜合能源服務”的良好生態(tài)逐步建成。未來，依托泛在電力物聯網的連接及共享功能，將為政府洞察城市內部產業(yè)結構變化提供便利的入口，有望進一步實現與智能家居、智慧城市、智慧能源的即插即用，并最終切實服務于能源革命及經濟社會發(fā)展。